関係構造資本は、自社の製品やサービスにお金を払ってくれる存在である顧客や、仕入先等のビジネスパートナーなど、“社外”のステークホルダーとの関係内にある知的資本であり、ネットワーク、ブランド、そして顧客で構成されます。狭義の意味における知的資本では含まれないこともありますが、企業の価値を高めていくためには欠かせない要素です。

企業活動において重要な全ての対外的なネットワークのことを指します。
協業パートナー、サプライヤー、製造、販売、物流などが挙げられます。

対象とする顧客層への認知度・評判や、競合に対する差別化などが、どのように事業運営に貢献しているかという点が重要になります。

ブランドと同様、顧客基盤の質、強さおよび企業との関係性がどのように事業運営に貢献しているかということがポイントとなり、営業基盤や顧客知識、問題解決力やパートナーシップの実現度、情報提供力などを指します。