企業は一体どこから価値を作り出しているのでしょうか？
財務諸表といった数字で表すことができる、目に見える資産だけが企業価値の源泉となる重要な要素ではありません。その他の要素として、社内のコミュニケーションの仕組み、各部門の役割機能、組織に蓄積されたさまざまなノウハウ、データ、商品知識といったもの、そして企業を支持している顧客基盤などが挙げられます。

また企業名や商品名を聞いただけでお客様が感じてくれる「その企業らしさ」「その企業に対してお客様が抱く安心感、信頼感」といったもの、つまりブランドも知的資本の一部です。

さらには、その企業で働く社員の一人一人が持つ能力・資質、職務に対する意欲度合い、知識の活用度合いや、経営陣のスキルやリーダーシップなども重要な要素となります。

このように、企業が持つ「人、組織、ノウハウ、顧客、ブランド」などの無形の要素を総称して、知的資本と定義しています。